Khi bạn thường xuyên thử nghiệm và đánh giá các mẫu xe, thật hiếm khi có một chuyến đi thực sự bất ngờ. Tuy nhiên, mới đây tôi đã gặp phải một điều thú vị khi khám phá qua các menu của một chiếc xe mà tôi có cơ hội trải nghiệm. Một vài tính năng dường như đã bị khóa lại và yêu cầu người dùng phải trả phí đăng ký để sử dụng. Đây thực sự là một cái nhìn mới và cũng là một sự thay đổi đáng kể so với cách mà các nhà sản xuất ô tô trước đây vẫn thường làm.
Đổi mới trong cách mua xe
Quá trình mua xe truyền thống thường khá đơn giản nhưng cũng đầy hạn chế. Người tiêu dùng thường phải lựa chọn giữa việc mua một phiên bản cao cấp không cần thiết chỉ để có được một tính năng mà họ rất muốn. Ví dụ, nếu bạn muốn có điều hòa không khí, bạn sẽ phải chọn phiên bản đắt tiền với nhiều tính năng khác không phải là nhu cầu thực sự của bạn. Tính năng hộp số thủ công cũng thường chỉ có ở phiên bản cơ bản, buộc những ai khao khát sự trải nghiệm lái xe chân thực phải từ bỏ nhiều tiện ích.
Xe BMW
Hình ảnh: BMW
Trong bối cảnh chăm sóc khách hàng và công nghệ ngày càng phát triển, các nhà sản xuất ô tô như BMW đang thử nghiệm mô hình dựa trên subscription, tức là khách hàng có thể trả phí đăng ký để sử dụng các tính năng đặc biệt trong xe. Các tính năng như ghế trước được sưởi, âm thanh lái xe của BMW, hay trợ lý đèn pha cao đều có thể được mua qua mô hình này.
Lợi ích và thách thức
Những cải cách này có thể mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng. Họ sẽ không bị ép buộc phải trả tiền cho những tính năng mà họ không cần liên tục. Ví dụ, ghế sưởi là rất hữu ích vào mùa đông, nhưng liệu có cần thiết phải trả hàng tháng cho chúng mùa hè không?
Đương nhiên, sự phức tạp xung quanh mô hình này cũng là một rào cản không nhỏ. Nhiều khách hàng vẫn chưa quen với khái niệm tính phí cho những tính năng mà họ cho rằng nên được trang bị sẵn trong xe. Trước đây, BMW đã phải rút lại một quyết định về việc tính phí cho Apple CarPlay không dây do phản ứng mạnh mẽ từ phía người tiêu dùng.
Tương lai của đăng ký tính năng ô tô
Thực tế là thị trường ô tô đang dần mở cửa cho các sáng kiến mới, từ việc mua xe trực tuyến cho đến việc loại bỏ showroom truyền thống. BMW hiện đang thử nghiệm mô hình đăng ký tính năng tại một số khu vực đặc biệt. Tại Australia, ví dụ, hãng này cung cấp các gói đăng ký cho người tiêu dùng, cho phép họ trả một khoản phí theo tháng, năm hoặc gói không giới hạn cho một số tính năng.
Đăng ký tính năng xe hơi
Hình ảnh: BMW
Trường hợp của Mercedes-Benz cũng tương tự, khi họ đang khám phá các lựa chọn tương tự. Đột phá này trong công nghệ ô tô có thể dẫn đến một sự thay đổi lớn trong cách mà các tính năng ô tô được giới thiệu và tiêu thụ, nhưng con đường để chấp nhận hoặc triển khai mô hình này chắc chắn không dễ dàng.
Kết luận
Tương lai của ngành công nghiệp ô tô có thể sẽ chứng kiến những thay đổi sâu sắc từ những quyết định chiến lược như việc cho phép đăng ký tính năng thay vì bán trọn gói. Mặc dù có nhiều thách thức, nhưng chính các nhà sản xuất xe hơi cũng đang dần bắt nhịp với xu hướng mới này. Theo dõi để không bỏ lỡ những cập nhật thú vị và mới nhất trong ngành công nghiệp ô tô tại sh125i.com.
